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Suntech verlängert den Gewährleistungsschutz zur Verbesserung seines Kundenservices

17.03.2016 | 13:50

Wuxi, China (ots PRNewswire) - Suntech Power, einer der weltweit größten Hersteller von Solarmodulen, hat die Produkt-Gewährleistungsfrist für seine photovoltaischen Module verlängert und hat dabei sein Vertrauen in die Produktqualität demonstriert und seinen Kundenservice gestärkt.

Die neuen Gewährleistungsbestimmungen traten am 1. Januar 2016 in Kraft. Alle von Suntech hergestellten Module stehen jetzt unter einer 12-Jahre-Produktgarantie, die damit über den vorherigen Zeitraum von zehn Jahren hinausgeht. Suntech-Kunden können von der verlängerten Garantiezeit profitieren indem sie für die zusätzlichen zwei Jahre keine Gewährleistungsgebühren zahlen müssen.

Während die meisten von anderen Marken angebotenen Produkte von einer 10-Jahre-Produktgarantie abgedeckt sind, bedeutet die Verlängerung, dass Suntech einer der wenigen Hersteller von Solarmodulen ist, dessen Produkte mit einer Gewährleistung über 12 Jahre hinweg ausgestattet sind.

Die Einzelheiten zur Gewährleistung sind wie folgt: Module, einschließlich werkseitig montierte Gleichstromanschlüsse - und leitungen werden während der 144 Monate vom Beginn der Garantie an repariert, ersetzt oder zurückerstattet, wenn sie den in der Gewährleistung beschriebenen Standards nicht entsprechen. Die Suntech-Garantie ist übertragbar, solange das Produkt an seinem ursprünglichen Installationsort eingebaut bleibt.

Der Schritt spiegelt Suntechs Zuversicht in die Qualität seiner Produkte wider und stützt sich dabei auf hochmoderne und branchenführende Technologien.

"Qualität ist der Schlüssel zu unserem Erfolg und Suntech hofft, damit ein starkes Signal an unsere Kunden und den Markt zu senden: Wir sind von der Produktqualität sehr überzeugt und werden auch weiterhin unseren Kundenservice stärken", sagte Tang Jun, der Präsident von Wuxi Suntech Power. "Die Entscheidung den Zeitraum für die Produktgarantie zu verlängern ist das Ergebnis unserer Zusagen, unseren Kunden besser zu dienen, und wir werden keine Mühe scheuen, die besten Produkte und Dienstleistungen an unsere Kunden zu liefern."

Über Wuxi Suntech Power:

Wuxi Suntech Power Co., Ltd. wurde im Januar 2001 in der VR China gegründet und stellt branchenführende Solarprodukte für Eigenheime sowie gewerbliche, industrielle und Energieversorgungsanwendungen her. Suntech ist aufgrund seiner Finanzierbarkeit ein Bloomberg New Energy Finance Tier-1 Solarunternehmen und hat über 30 Millionen Photovoltaikmodule oder 9 GW an installierter Leistung an über eintausend Kunden in mehr als 80 Ländern geliefert. Die führende F&E-Aktivität von Suntech schafft kundenorientierte Innovationen, welche die Netzparität von Solarstrom gegenüber fossilen Brennstoffen verbessern. Die Mission von Suntech ist es, zuverlässigen Zugang zur saubersten und unerschöpflichsten Energiequelle der Natur zu bieten.

Pressekontakt: Zheming Chen +86-510-8531-7728 Zheming.Chen@suntech-power.com

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